昨今地上波ＴＶでも自動車関係会社の不正や犯罪行為に関する報道で溢れている。
これらの悪事はお客様の信頼を裏切ると豪語する。
信頼とはある人やモノを高く評価して、すべてを任せられるという気持ち。
信用とは嘘や偽りがなく確かだと信じて疑わない意を表す。と辞書にある。
この二つ似て異なるもの。
商取引等の最初は信頼から始まるが、後に実績に裏付けされ信用に変わる。
信頼とは信じさせて欲しい又は信じて欲しいと私は説く。
人やモノを信じて、結果相手から裏切られた時、信じた側は大きく心傷つく。
信頼も信用も人がこの世で生きる時、最も欲しいと思うものの一つ。
自分の利益や面子の為に人を裏切っては必ずしっぺ返しが来るだろう。
