今日野暮用で大阪法務局を訪問した。
知らぬ間に新庁舎に移転しており、大阪府合同庁舎に入居していた。
真新しく美しい建物。
合同庁舎だけに様々な役所や部署が入っている。
建物内の動線は比較的複雑ながら、親切な案内が各所に掲示され誠に利用しやすい。
利用者が利用しやすい施設に感動さえする。
役所の市民サービスもやはりある種のサービス業。
しかしお役所というだけでクールな扱いを受けるという先入観が強かった。
用のあるフロアーに入って行くと、受付カウンター内から来庁者に声掛けが！
手続きの順も手続き内容も簡素化ししかも解り易い。
申請手続きの受付に並んでいると、なんと隣の別受付担当の女性から声を掛けられ、
臨機応変に受付してくれた。有難かった！
